Good health insurances – comparison of benefits via supplementary insurances
Good health insurance
Good insurance products
We reveal which are the best insurances
and which products are worthwhile
There are countless providers of health insurance in Switzerland and each health insurance company has, in addition to the different basic insurance models, its own supplementary insurance.
So what makes a good health insurance company – price, customer satisfaction, supplemental insurance products, speed of benefit payments…?
We show you the most important topics in comparison among the best known health insurance companies in Switzerland.
Customer satisfaction comparison
| Krankenkasse | Gesamtbewertung | Preis/Leistung | Leistungsauszahlung | Kundendienst |
|---|---|---|---|---|
| Agrisano | 7.7 – Gut | 7.6 | 7.6 | 7.8 |
| Assura | 7.2 – Befriedigend | 7.4 | 7.0 | 7.0 |
| Atupri | 7.8 – Gut | 7.7 | 7.8 | 7.8 |
| Concordia | 7.5 – Gut | 7.1 | 7.5 | 7.8 |
| CSS-Gruppe | 7.6 – Gut | 7.4 | 7.7 | 7.9 |
| EGK | 7.5 – Gut | 6.9 | 7.4 | 8.0 |
| Groupe Mutuel | 7.2 – Befriedigend | 6.7 | 7.5 | 7.5 |
| Helsana | 7.7 – Gut | 7.3 | 7.7 | 8 |
| KPT | 8.3 – Sehr gut | 8 | 8.4 | 8.5 |
| ÖKK | 7.8 – Gut | 7.6 | 7.8 | 8 |
| Sanitas | 7.7 – Gut | 7.3 | 7.7 | 7.9 |
| Swica-Gruppe | 7.9 – Sehr gut | 7.4 | 8 | 8.1 |
| Sympany-Gruppe | 7.4 – Gut | 6.9 | 7.7 | 7.5 |
| Visana-Gruppe | 7.6 – Gut | 7.1 | 7.9 | 7.8 |
Complementary Medicine
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Natura und Medna | 90% der Kosten, nach Abzug Jahresfranchise von CHF 200.- // CHF 80.- pro Sitzung, nach Abzug Jahresfranchise CHF 200.- // 80% bis CHF 2’000 Heilmittel | Gut |
| Concordia | Natura-Plus | Behandlungen durch Naturärzte inkl. Heilmittel: 75 % max. CHF 6’000.- // Behandlungen durch Therapeuten inkl. Heilmittel: 75 % max. CHF 2’000.- | Mittel – Gut |
| CSS | Alternativ myFlex balance + Ambulant myFlex | 75%, max. CHF 3’000.- | Mittel – Gut |
| Groupe Mututel | Bonus | 90% der Kosten, nach Abzug Jahresfranchise von CHF 150.- | Gut |
| Helsana | Sana | 75% ambulante Behandlungskosten, 100% bis 5’000 CHF für stationäre Behandlungen | Gut |
| ÖKK | ÖKK Natur Midi* + ÖKK Start | 80%, bis CHF 5’000 Behandlungen, Abzug Jahresfranchise von CHF 300.- // 80% bis CHF 2’000 für Naturheilmittel | Gut |
| Sanitas | Classic | 80%, max. CHF 5’000.- | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Top | bis 80.- CHF pro Stunde | Gut |
| Sympany | Plus Natura | 80%, max. CHF 3’000.- für Heilmittel // 50% max. CHF 3’000 für Therapien | Mittel – Gut |
| Visana | Komplementärzusatz Stufe 2 | 90%, max. CHF 4’000.- | Mittel – Gut |
The basic insurance already covers
Acupuncture, Anthroposophic Medicine, Traditional Chinese Medicine (TCM) drug therapy, Homeopathy, Phytotherapy when medically prescribed and performed by accredited physicians.
Where does it need the additional coverage
Some therapies (or therapists) are not recognized in the basic insurance and can be supplemented by a supplementary insurance. In addition, the annual deductible and the deductible must always be taken into account for the basic insurance. In the case of supplements, on the other hand, the scope of services is stated directly – no surprises with deduction of franchises if not explicitly stated.
Glasses and contact lenses
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Complementa Extra | CHF 100.- pro Jahr, kumulierbar bis max. CHF 500, wenn in den Vorjahren die Leistung nicht bezogen wurde | Sehr gut – Gut |
| Concordia | Diversa-Plus | CHF 250.- alle 3 Jahre | Gut |
| CSS | Ambulant myFlex balance | 150.- CHF pro Jahr | Sehr gut – Gut |
| Groupe Mututel | Global smart 1 | 150.- CHF alle 3 Jahre | Sehr gut |
| Helsana | Top | 900% bis CHF 150.- pro Jahr | Sehr gut |
| ÖKK | ÖKK Natur Midi* + ÖKK Start | CHF 80.- pro Jahr, kumulierbar bis 160 CHF, wenn im Vorjahr die Leistung nicht bezogen wurde | Gut |
| Sanitas | Classic | 300.- CHF alle 3 Jahre | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Top | 90% der Kosten bis CHF 200.- alle 3 Jahre | Gut |
| Sympany | Plus | bis zu CHF 270.- innerhalb von 3 Jahren | Sehr gut – Gut |
| Visana | Ambulant III | 90% der Kosten bis CHF 250.- pro Jahr | Gut |
The basic insurance already covers
For children up to 18 years of age, the basic insurance pays 180 Swiss francs per year for medically prescribed eyeglass lenses and contact lenses. For adults, there is no benefit from the basic insurance.
Where does it need the additional coverage
A contribution to vision aids for adults is only given from supplementary insurances. In addition, the contribution for children from the basic insurance is usually not sufficient and can be ideally supplemented by a supplementary insurance.
Services abroad
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Mondia | 100% der Kosten, welche die Leistungen der Grundversicherung übersteigen | Sehr gut |
| Concordia | Diversa-Plus | Suchaktion zur Rettung und Bergung: max. CHF 20’000 Rettungs- und Transportkosten: unbeschränkt | Gut |
| CSS | Ambulant myFlex Balance | Ambulant: 90%, unbegrenzt; Stationär: unbegrenzt + Personen Assistance inkl. | Sehr gut – gut |
| Groupe Mututel | Mundo | 100% der Kosten, welche die Leistungen der Grundversicherung übersteigen | Sehr gut |
| Helsana | Top | 100% der Kosten, welche die Leistungen der Grundversicherung übersteigen // nur bei Personensuche bis max. CHF 20’000 pro Jahr | Sehr gut – gut |
| ÖKK | ÖKK Start | 100% Notfall im Ausland | Gut |
| Sanitas | Classic | 90%, während max. 180 Tage | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Top | Volle Deckung für ambulante und stationäre Behandlungen im Ausland bei Notfällen // Suche und Rettung bis CHF 50’000 im Jahr | Gut |
| Sympany | Plus | 100% Notfall im Ausland | Sehr gut – gut |
| Visana | Ambulant II | Kosten während Reisen bis zu 8 Wochen | Sehr gut – gut |
The basic insurance already covers
Basic insurance pays for medically necessary treatment in EU/EFTA countries according to the same benefits as for persons insured in that country, but no more than twice the amount that the same treatment would have cost in Switzerland (inpatient 90% of the amount that the treatment would have cost in Switzerland).
In countries outside EU/EFTA, such as USA, Australia, Asia, this coverage is insufficient and can quickly lead to financial problems.
In addition, as with all benefits from the basic insurance, the deductible and retention must be taken into account in each case.
Where does it need the additional coverage
In order to enjoy the vacations or your trip without worries, it makes sense to take out a supplementary insurance abroad, which is very favorable with most health insurance companies and, apart from your health, also takes away a big burden financially. Some also offer combinations with assistance such as cancellation costs or baggage coverage, in addition to medical expenses.
Prevention
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | kein Produkt | – | – |
| Concordia | Natura-Plus | 90%, max. CHF 500/Jahr (wenn von der CONCORDIA anerkannt) // Impfungen: 90 % | Mittel – Gut |
| CSS | Ambulant myFlex Balance | 90% unbegrenzt für Gynäkologische Vorsorgeuntersuchungen, Vorsorge- und Schutzimpfungen | Sehr gut – Gut |
| Groupe Mututel | Global smart 1 | 90% (max. 1 Checkup alle 3 Jahre) | Sehr gut |
| Helsana | Sana | 75% bis CHF 500.- pro Jahr | Gut |
| ÖKK | ÖKK Prävention* + ÖKK Start | 90% gynäkologische Vorsorgeuntersuchungen // 90% bis CHF 300.- Checkups pro Jahr | Gut |
| Sanitas | Classic | 80%, max. CHF 1’000.- | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Top + Completa Praeventa | 90% der Kosten bis CHF 200.– pro Jahr // 90% Check-ups alle 3 Jahre max. CHF 500.- | Mittel |
| Sympany | Plus | 80% bis CHF 220.- Impfungen // Checkups bis CHF 300 alle drei Jahre | Sehr gut – gut |
| Visana | Ambulant II | 90% für gynäkologische Vorsorgeuntersuchung // 90% für Check-up alle drei Jahre, bis CHF 300.00 // 90%, bis CHF 200.- für Impfungen | Sehr gut – Gut |
The basic insurance already covers
The basic benefit includes: various immunizations, preschool child development check-ups, gynecological screenings every 3 years, mammograms to detect breast cancer, and colon cancer screenings for women and men between the ages of 50 and 69.
Examinations for traces of blood in the stool every 2 years incl. of the necessary laboratory analyses or colonoscopies every 10 years.
Annual deductible and retention should not be forgotten.
Where does it need the additional coverage
As you can see from the benefits above, certain benefits are covered only at certain ages, and only at a certain number.
Those who want to know they are healthy at any age, or want to have specific tests (for example, HIV, or Elisa test, etc.) can cover this with supplemental insurance.
Such benefits are usually included in products that also include some other benefits, such as health promotion, eyeglasses or contact lenses, or other benefits.
Maternity
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | kein Produkt | – | – |
| Concordia | Natura-Plus | Geburtsvorbereitungskurs, Stillberatung, Schwangerschafts-, Beckenboden- und Rückbildungsgymnastik, Babyschwimmen: 50 %, max. CHF 200/Bereich total max. CHF 500/Jahr | Mittel – Gut |
| CSS | Ambulantversicherung myFlex Balance | 90% unbegrenzt: Ultraschalluntersuchungen ambulante Geburt // Stillgeld CHF 200.- pro Kind | Sehr gut – Gut |
| Groupe Mututel | Global Stufe 4 | CHF 150.- Geburtsvorbereitungskurse // CHF 100.- pro Kind einmaliges Stillgeld // 90% Ultraschall und Mammographien | Gut |
| Helsana | Sana | 75% bis 500 Franken pro Jahr | Gut |
| ÖKK | ÖKK Eltern* + ÖKK Start | Geburtsvorbereitungskurse und Rückbildungsgymnastik CHF 200.- pro Schwangerschaft // Familienzimmer bei Geburt CHF 200 pro Tag // Stillgeld CHF 150.- pro Kind | Gut |
| Sanitas | Classic | 80%, max. CHF 1000.–, z.B. für Schwangerschafts- und Rückbildungsturnen, einen zusätzlichen Ultraschall oder Milchersatz | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Praeventa + Completa Top | CHF 200.- Stillgeld // 50% für Schwangerschafts- und Rückbildungsgymnastik bis CHF 300.– pro Jahr | Mittel |
| Sympany | Plus | Geburtsvorbereitung bei einer anerkannten Fachperson bis CHF 200.- // Stillgeld bis CHF 250.- | Sehr gut – gut |
| Visana | Ambulant II | 90%, unbegrenzt | Sehr gut – Gut |
The basic insurance already covers
Benefits during pregnancy and during the first weeks of maternity cover basic needs relatively well. The advantage in the case of maternity is also that no deductible and no excess have to be paid.
Nevertheless, there are also certain limits in the case of maternity, which can be extended thanks to appropriate supplementary insurance.
Where does it need the additional coverage
The supplementary coverages for pregnancy and maternity ideally complement the benefits from the basic insurance for more scope of benefits and flexibility.
Health Promotion
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | kein Produkt | – | – |
| Concordia | Natura-plus | Rücken und Haltung, Fitness, CONCORDIA Sport-Bonus usw.: 50 %, max. CHF 200/Bereich und Jahr Mehrere Bereiche: max. CHF 500/Jahr | Mittel – Gut |
| CSS | Gesundheitskonto (Ambulantversicherung + Spitalversicherung myFlex Economy | 50% bis max CHF 300 pro Bereich max. CHF 150 | Sehr gut – gut |
| Groupe Mututel | Global smart 1 | 50% bis CHF 200.- pro Jahr | Sehr gut |
| Helsana | Sana | 75% bis CHF 200 pro Bereich // bis CHF 500 pro Jahr für alle Bereiche zusammen | Gut |
| ÖKK | ÖKK Prävention + ÖKK Start | Sport, Verein, Kurse für Entwöhnung, Ernährung, etc.: 50%, bis CHF 300 pro Bereich, bis CHF 500 für alle Bereiche pro Jahr | Gut |
| Sanitas | Classic | CHF 200.- | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Praeventa + Completa Top | 50% der Kosten bis CHF 500.– pro Jahr, bis CHF 300.– pro Vorsorgeart | Mittel |
| Sympany | Plus | Bis zu CHF 150.– pro Kalenderjahr für Kurse (Ernährung/Entwöhnung, etc.) // bis CHF 200.- für Fitness | Sehr gut – Gut |
| Visana | Ambulant II | Wellness- und Fitness-Schecks, bis zu CHF 350.00 | Sehr gut – gut |
The basic insurance already covers
Unfortunately, the basic insurance does not pay any contributions for health-promoting measures such as: sports, nutrition courses, alcohol/tobacco cessation, massages etc.
Where does it need the additional coverage
Benefits for health promotion can be optimally covered by supplementary insurance. This insurance coverage is of great advantage, because with such activities one can prevent for health.
Medication
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Complementa Extra | max. CHF 50’000 CHF 50’000 per Vertragsdauer für lebenswichtige Medikamente ohne gleichwertige Alternative in der Spezialitätenliste | Sehr gut – gut |
| Concordia | Diversa-plus | Bei Nichtpflichtmedikamenten (wenn von Swissmedic registriert): 75 % | Gut |
| CSS | Ambulantversicherung myFlex Balance | 90%, unbegrenzt für ärztlich verordnete Medikamente | Sehr gut – Gut |
| Groupe Mututel | Global smart 1 | 90% der Kosten für nicht-kassenpflichtige Medikamente der Schulmedizin | Sehr gut |
| Helsana | Top | 90% der Kosten für nicht-kassenpflichtige Medikamente der Schulmedizin | Sehr gut – gut |
| ÖKK | ÖKK Start | 90%, Nichtpflichtmedikamente bis CHF 20’000 pro Kalenderjahr | Gut |
| Sanitas | Classic | 90% der Kosten für nicht-kassenpflichtige Medikamente der Schulmedizin | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Top Classic | 100% nicht-kassenpflichtige Medikamente der Schul- und Alternativmedizin | Gut |
| Sympany | Plus | 80% der Kosten, bis CHF 3’000.– pro Jahr | Sehr gut – Gut |
| Visana | Ambulant II | 90%, unbegrenzt | Sehr gut – Gut |
The basic insurance already covers
All so-called “medications subject to compulsory health insurance” are covered by basic health insurance. These drugs are listed in the so-called list of specialties and can be accessed online: here.
The basic insurance pays benefits for this after deducting the annual deductible and calculating the excess.
Where does it need the additional coverage
The so-called “non-payable drugs” can only be covered by supplementary insurance. In addition, the scope of benefits is not calculated on the deductible.
Transportation and rescue costs
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Complementa Extra | 100% in der Schweiz | Sehr gut – gut |
| Concordia | Diversa-plus | Such- und Rettungskosten: max. CHF 20’000 Transportkosten: unbeschränkt | Gut |
| CSS | Ambulantversicherung myFlex Balance | Nottransporte: unbegrenzt Such- und Rettungsaktionen: CHF 100’000/Fall | Sehr gut – Gut |
| Groupe Mututel | Global smart 1 | 90% unbegrenzt | Sehr gut |
| Helsana | Top | CHF 100’000 pro Jahr | Sehr gut – gut |
| ÖKK | ÖKK Start | CHF 50’000 pro Kalenderjahr, Selbstbehalt CHF 100 pro Fall // Suchaktionen max. CHF 20’000.- // 90%, bis CHF 100 pro Jahr Fahrtkosten mit ÖV ab 30 km CHF 20’000 pro Kalenderjahr | Gut |
| Sanitas | Classic | 100%, max. CHF 2000.– | Mittel – Gut |
| Swica | Completa Top | Such- und Bergungsaktionen sowie Notfalltransporte in der Schweiz bis CHF 20’000.– | Gut |
| Sympany | Plus | Bis zu CHF 40’000.– pro Kalenderjahr, Selbstbehalt von CHF 200.– pro Transport | Sehr gut – Gut |
| Visana | Ambulant II | 90%, bis CHF 20’000.00 für Nottransporte // 90%, bis CHF 25’000.00 für Suche, Rettung und Bergung // 50%, bis CHF 2’000.00 für Reisekosten | Sehr gut – gut |
The basic insurance already covers
Transport costs in Switzerland and abroad are covered by basic insurance at 50%, max. CHF 500, and for rescue costs in Switzerland 50% up to a maximum of CHF 5,000.
Where does it need the additional coverage
Transport by ambulance can quickly cost several thousand francs. Rescue operations, depending on the situation and complications (for example, in the event of a mountain accident), can also be very costly. Closing such gaps with additions makes sense in any case.
Dental supplement
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Denta Plus | bis CHF 15’000 pro Jahr, nach Abzug Franchise CHF 500.- // CHF 80.- pro Jahr für Prophylaxe ab 2. Versicherungsjahr | Gut |
| Concordia | Zahnpflegeversicherung Variante 3 | 75% max. CHF 1’500.- | Mittel |
| CSS | Zahnpflegeversicherung Stufe 75% bis CHF 5’000 mit Franchise CHF 500 | 75% max. CHF 5’000 pro Jahr nach Abzug Franchise CHF 500.- | Mittel – Gut |
| Groupe Mututel | Dentaire Plus Stufe 2 | 75% der Kosten bis 3000 Franken pro Jahr | Mittel – Gut |
| Helsana | DENTAplus Silber | 75% der Kosten bis 2000 Franken pro Jahr | Mittel |
| ÖKK | ÖKK Smile | 75% bis CHF 1’500 pro Jahr | Mittel |
| Sanitas | Dental | 80% der Behandlungskosten bis maximal CHF 5000.– pro Jahr // Eine Vorsorgeuntersuchung oder Zahnreinigung pro Kalenderjahr // | Mittel – schlecht |
| Swica | Denta 75/2000 | 75% der Kosten bis 2000 Franken pro Jahr | Mittel – schlecht |
| Sympany | Dental 2 | 75% max. CHF 1’500 pro Jahr | Mittel – Gut |
| Visana | Zahnversicherung Klasse 8 | 75% bis CHF 1800.- | Mittel – schlecht |
The basic insurance already covers
The compulsory part of the health insurance only pays benefits for dental treatment if it was generated by serious illnesses. No contributions are made for normal treatments due to caries, or prophylaxis.
Where does it need the additional coverage
Dental treatments are usually expensive. Accordingly, the additives also cost a lot.
Dental care insurance always makes sense in terms of price-performance ratio for children (relatively low premium, usually good benefits and tooth shifting often occurs during growth).
In normal adult cases, the premium is expensive and the benefits for normal dental treatments are not extensive enough to recover these costs. Only in special cases can dental care insurance for adults make sense.
Psychotherapy
| Krankenkasse | Zusatzversicherung | Deckung / Leistung | Preisklasse |
|---|---|---|---|
| Assura | Complementa Extra | CHF 1’500 pro Jahr der Kosten ärztlich verordneter Behandlungen | Sehr gut – gut |
| Concordia | Diversa-plus | 75 %, max. CHF 3’000/3 Jahre | Gut |
| CSS | Ambulantversicherung myFlex Balance | 75%, max. CHF 1’000 pro Jahr bei einem CSS-anerkannten Psychotherapeuten | Sehr gut – gut |
| Groupe Mututel | Bonus | 2 Sitzungen pro Jahr, max. Fr. 140.– | Gut |
| Helsana | Top | 75% der Kosten bis 3000 Franken pro Jahr | Sehr gut – gut |
| ÖKK | ÖKK Start | 50%, bis CHF 1’000 pro Jahr | Gut |
| Sanitas | Classic | 80%, max. CHF 1000.– an nicht ärztliche Psychotherapie | Mittel – Gut |
| Swica | Optima + Completa Top | 60 Sitzungen à CHF 25.– pro Jahr bei von SWICA-anerkannten Psychologen | Mittel |
| Sympany | Plus | 50% bis CHF 1’000.- Pro Jahr | Sehr gut – gut |
| Visana | Ambulant II | CHF 60.00 / Sitzung für die ersten 20 Sitzungen, danach CHF 50.00 / Sitzung für 40 weitere Sitzungen | Sehr gut – gut |
The basic insurance already covers
Coverage under the basic insurance is provided for the costs of psychotherapy if the policyholder suffers from a diagnosed mental or psychosomatic illness. In order for costs to be covered, requirements must be met: for example, the therapist treating the patient must be a psychiatrist recognized by the Swiss healthcare system, who has studied medicine and is allowed to prescribe medication.
Basic insurance pays for 40 sessions. In case of further sessions, a doctor’s report must be obtained on the basis of which the health insurance company decides whether and how many further sessions will be covered.
Likewise, the health insurance companies settle here minus deductible and franchise. Costs for non-medical psychotherapy are not covered.
Where does it need the additional coverage
The non-medical psychotherapy just mentioned can only be covered by supplemental insurance, and as a safety supplement to the basic benefits of normal psychotherapy, supplemental insurance can be beneficial.
