Résiliations et modifications

Si tu souhaites changer d’assurance complémentaire, attends toujours la confirmation d’acceptation de la nouvelle caisse maladie avant de résilier ton assurance complémentaire actuelle.
Comme tu dois normalement remplir une déclaration de santé lors d’une nouvelle demande d’assurance complémentaire, ta demande sera examinée par la nouvelle caisse maladie. Il se peut donc que la nouvelle caisse d’assurance maladie rejette ta demande en raison d’antécédents médicaux ou d’autres facteurs de risque. Si tu as déjà résilié ta caisse maladie précédente, il se peut que tu ne sois pas réadmis. Cela signifierait que tu resterais alors sans assurance complémentaire!

Pour éviter cela, demande toujours une nouvelle assurance complémentaire suffisamment à l’avance, afin d’avoir le temps d’attendre la confirmation d’acceptation et de pouvoir ensuite résilier l’assurance complémentaire existante.

Il arrive parfois qu’en changeant de caisse maladie, certains produits n’aient pas pu être résiliés ou que l’examen d’acceptation ait duré si longtemps que le délai de résiliation a entre-temps expiré.

Ainsi, tu serais assuré deux fois, car le nouvel assureur t’a maintenant accepté, mais l’ancienne assurance n’a pas encore été résiliée ou ne le sera que l’année prochaine.

Dans ces situations, tu peux demander un report de début à la nouvelle caisse maladie : tu peux demander des produits individuels ou la demande complète pour le report de début – ainsi, tu as déjà fait le travail de changement et l’année suivante, tout change automatiquement.

Tu peux changer de franchise auprès de ta caisse maladie à la fin de l’année. Tu peux augmenter la franchise (avec effet au 01.01) jusqu’au 31.12. Tu peux diminuer la franchise (avec effet au 01.01) jusqu’au 30.11.

Si tu quittes définitivement la Suisse pour t’installer dans un autre pays, l’obligation de t’assurer en Suisse est supprimée. Ainsi, l’assurance elle-même est supprimée et tu ne dois donc pas respecter de délai de résiliation. Il est seulement important que tu envoies à ta caisse maladie la confirmation de ton départ et que tu l’informes que tu quittes la Suisse – ce n’est qu’ainsi que la caisse maladie sera annulée.

La caisse maladie ne peut pas confirmer ta résiliation si tu as encore des factures impayées. C’est pourquoi il faut toujours vérifier avant la résiliation que toutes les factures ont été payées jusqu’à la fin de l’année.

Depuis peu, il est également possible de résilier sa caisse maladie par e-mail. Mais cela ne fonctionne pas partout de la même manière. Nous recommandons donc, pour être sûr que la résiliation soit juridiquement valable et fonctionne en toute sécurité, de l’envoyer par courrier recommandé à la compagnie d’assurance concernée, en tenant compte du délai de résiliation correspondant. La résiliation doit être reçue auplus tard le dernier jour ouvrable précédant le délai de résiliation. Si, par exemple, la résiliation est envoyée avant le 30.11., il n’y a pas de frais de résiliation. et le 30 novembre. est un dimanche, tu dois t’assurer que ta résiliation soit effective avant le vendredi 28 novembre. est parvenu à la société concernée.

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