Conditions générales

VAG 45
Protection des données

image famille avec enfant

Pourquoi des CG (conditions générales) ?

  • Ce portail d’assurance et de bancassurance a été conçu de manière à ce que le client y trouve son compte dans tous les cas. Vous devez recevoir toutes les informations nécessaires, les meilleures offres de prix/prestations et un traitement rapide. Bien entendu, nous nous efforçons de rendre nos conditions générales aussi simples et compréhensibles que possible. Pour que nous puissions continuer à vous proposer cette offre, nous vous protégeons et nous nous protégeons contre les injustices et la criminalité.Un courtier en assurances, ou courtier en assurances, est au service des clients vis-à-vis des compagnies d’assurances. Il conseille les clients, compare les offres de toutes les assurances et négocie les meilleures conditions en termes de prestations et de primes.

    Un service gratuit auquel personne ne devrait renoncer !

    La protection de vos données personnelles lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation à l’occasion de votre visite sur notre site web est pour nous une préoccupation importante.

Conditions générales de vente (CGV)

Déclaration de protection des données, exclusion de responsabilité, disclaimer

1. pour tous les contrats conclus avec des assurances, des banques et d’autres institutions, les contrats et les conditions générales de ces sociétés sont valables. En souscrivant une assurance et ou un contrat, vous confirmez avoir reçu et accepté les conditions du contrat. Si vous ne les avez pas reçues, vous devez nous les réclamer à l’avance. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les contrats et les éventuelles modifications convenus par le client avec les sociétés intermédiaires et vice versa.

Le terme oneZone et oneZone.ch est un label et concerne toujours l’exploitant, l’entreprise « professional risk management AG ».

2. nous n’assumons aucune responsabilité si une demande n’est pas acceptée par une société ou si elle est acceptée trop tard, si elle est assainie ou si elle est résiliée. Cela relève uniquement de la libre appréciation des parties contractantes concernées.

3. notre service ne vous apporte aucun coût supplémentaire, sauf si nous vous le signalons expressément.

4. les accords avec nos clients et visiteurs dépendent, d’une part, des conditions contractuelles existant avec nos partenaires et, d’autre part, des dispositions légales en vigueur en Suisse.

5. oneZone.ch présente sur ce site des informations relatives à l’assurance et à la bancassurance. Le site est soumis à des modifications et des ajouts permanents, qui servent à actualiser et à enrichir les informations et les fonctions proposées. Les informations sont donc mises à disposition sans garantie d’actualité, d’exactitude ou d’exhaustivité.

6. la société « professional risk Management AG », en tant qu’exploitant du site Internet www.oneZone.ch, ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects, y compris le manque à gagner ou tout autre préjudice financier, résultant de l’utilisation des informations et des fonctionnalités proposées sur ce site et sur l’application oneZone.

7. malgré un contrôle minutieux du contenu, nous n’assumons aucune responsabilité pour le contenu des liens externes. Les exploitants de ces sites sont seuls responsables de leur contenu.

8. oneZone.ch est indépendant des autorités fédérales, des assurances, des banques et d’autres organisations. Sauf indication contraire, les textes présentés représentent exclusivement l’opinion de la rédaction de oneZone.ch et de leurs auteurs respectifs.

9. la consultation, la copie, l’enregistrement et le traitement des pages web, de leur contenu ou des résultats générés ou affichés par les outils de présentation, en tout ou en partie, ne peuvent être effectués que pour un usage privé et non commercial. Les mentions de droits d’auteur et les désignations de marques ne doivent être ni modifiées ni supprimées. Toute action dépassant ce cadre doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable.

10. l’offre de oneZone.ch peut être modifiée à tout moment et adaptée aux situations habituelles du marché. Le principe suprême est le maintien, le développement et la poursuite de ce portail Internet et de l’application client.

11) Nous ne pouvons pas vérifier la véracité des déclarations abusives ou préjudiciables et celles-ci seront modifiées ou supprimées sur demande des personnes concernées, avec justification. Nous n’assumons aucune responsabilité et nous nous référons à une libre formation de l’opinion.

12. contrat d’agence
Tous les partenaires soumis par contrat sont soumis à la loi sur la protection des données et à la loi sur le blanchiment d’argent de la Suisse et doivent être enregistrés auprès de la FINMA (surveillance des marchés financiers) et en partie auprès de Cicero (obligation de formation continue) pour l’activité de conseiller. Les intermédiaires sont des travailleurs indépendants ou des partenaires contractuels de sociétés financières et sont donc eux-mêmes responsables des abus, des erreurs de conseil et de leurs conséquences. Nos collaborateurs et intermédiaires sont toujours des professionnels expérimentés qui ont déjà acquis une formation et une expérience adéquates. Il va de soi que nous nous efforcerons toujours de répondre aux souhaits des clients et de satisfaire vos demandes au mieux de nos connaissances et de notre conscience.

13. protection des mineurs

Les enfants et les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans l’accord de leurs parents ou de leurs tuteurs.

14. données de la newsletter

Les données des clients qui sont saisies dans le but d’une demande gratuite peuvent être utilisées pour des newsletters. Cela peut être annulé directement dans la newsletter. Les données ne sont ni analysées ni transmises d’une autre manière.

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Information à la clientèle

Le courtier : professional risk management AG, Landstrasse 99, 5430 Wettingen (ci-après dénommé oneZone ou PRM) est un intermédiaire d’assurance non lié et a des contrats de collaboration avec les compagnies d’assurance suivantes :

  • 3A Alternative Assurance Agency
  • AdunoKaution
  • AIG Assurance
  • Allianz Suisse Lebensversicherungs-Gesellschaft
  • Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft
  • Animalia assurance animeaux
  • ASGA Pensionskasse
  • Assista protection juridique
  • Assura l’assurance maladie
  • Avenir l’assurance maladie
  • AXA Vie
  • AXA Assurance
  • AXA Kredit und Kautionen
  • Automate Insurance
  • Baloise Vie
  • Baloise Assurance
  • Belsura – TONI Digital
  • Calingo assurance
  • Calingo assurance animeaux
  • CAP  protection juridique (Allianz)
  • Cigna – Global Health
  • Concordia assurance maladie
  • Convictus BVG
  • Coop protection juridique
  • Chubb
  • Creditreform – Inkasso – Kreditversicherung
  • CSS l’assurance maladie
  • Dextra protection juridique
  • Direct-Car – Autoversicherung
  • Direct-Home – Haushaltversicherung
  • Direct-Kaution – garantie de loyer Privat und Gewerbe
  • Easy Sana l’assurance maladie
  • Elips Life
  • Euler Hermes – Kreditversicherung
  • Emilia AG – protection juridique
  • Emmental assurance
  • ERV – Europe assurance voyages
  • Epona – assurance animeaux
  • Esurance – IT – Gastro und Hotelerie
  • Firstcaution – garantie de loyer
  • Fortuna protection juridique
  • Generali Allgemeine Versicherungen
  • Generali Personenversicherungen
  • Grape insurance
  • Groupe Mutuel Assurance
  • Groupe Mutuel l’assurance maladie
  • Groupe Mutuel vie
  • GVB Gebäudeversicherung
  • Hanse Merkur – assurance voyages
  • HDI Gerling – Industrieversicherung
  • Helvengo – Betriebshaftpflicht, Cyber, D&O
  • Helsana l’assurance maladie
  • Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft
  • Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft
  • Innova l’assurance maladie
  • Innova Assurance
  • Ironshore
  • Liberty International
  • Liberty Vorsorge
  • Liechtenstein Life Assurance
  • Lloyd’s Insurance
  • Markel Assurance Suisse
  • Mobiliar Assurance
  • Nautima swiss – Bootversicherung
  • Mutuel l’assurance maladie
  • Orion protection juridique
  • ÖKK Versicherungen und Krankenkassen
  • PAX Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft
  • Pensionskasse pro / Telco
  • Philos assurance maladie
  • Profond Pensionskasse
  • Progrès l’assurance maladie
  • Protekta protection juridique
  • RMS – Coverholder at LLOYD’s
  • Sanagate l’assurance maladie
  • Sanitas l’assurance maladie
  • Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft
  • Simpego
  • smildirect assurance
  • Supra assurance maladie
  • Swica l’assurance maladie
  • Swiss Life
  • Sympany l’assurance maladie
  • Sympany Assurance
  • TCS Home
  • TSM Transportversicherung – Rennsport
  • Vaudoise Vie
  • Vaudoise Assurance
  • Visana l’assurance maladie
  • VZ Vorsorge
  • Zugerberg Finanz – Vermögensverwaltung
  • Zürich Lebensversicherungs-Gesellschaft
  • Zürich Versicherungs-Gesellschaft

oneZone collabore avec les compagnies susmentionnées en fonction des besoins d’assurance de ses clients dans toutes les branches d’assurance. Elle est rémunérée par eux au moyen de commissions et de courtages conformes aux usages du marché. Ceux-ci se situent entre 0 et 20% de la prime nette. oneZone travaille pour le compte de ses clients selon les services convenus dans le mandat de courtage.

Tous nos conseillers sont tous des conseillers en assurance qualifiés ayant suivi une formation initiale et continue appropriée et sont inscrits au registre des intermédiaires de la Finma (autorité de surveillance des marchés financiers) et ou de Cicero Member (obligation de formation continue).

La responsabilité de professional risk management AG est engagée en cas d’erreur, de négligence ou de renseignements erronés fournis par le conseiller dans le cadre de son mandat de courtier. La société professional risk management AG a conclu une assurance pour les dommages pécuniaires avec une somme d’assurance de 2 millions de CHF.

S’il y a une erreur de conseil de la part d’un intermédiaire/courtier, ceux-ci sont directement responsables. Nos intermédiaires/courtiers sont directement soumis à la Finma avec leur propre inscription et une assurance responsabilité civile obligatoire pour les dommages pécuniaires avec une somme d’assurance de 2 millions de CHF.

Les éventuels conseillers directement affiliés à une compagnie d’assurance ne sont que des utilisateurs de l’application et leur responsabilité est directement engagée. Il n’existe pas de collaboration entre ces conseillers en assurance et oneZone. Cela a toujours été convenu exclusivement à la demande du client. Toutes les violations de la protection des données et tous les dommages subis par les conseillers relèvent exclusivement de la responsabilité du conseiller responsable. professional risk management AG agit exclusivement en tant que soutien du conseiller dans le sens d’un service à la clientèle. Pour ce faire, la PRM a besoin d’une validation des données par le client afin d’obtenir les informations et les contextes nécessaires.

Les conseillers en assurance qui collaborent avec oneZone sont généralement des intermédiaires non affiliés qui travaillent exclusivement dans l’intérêt du client.

Les données personnelles ne sont collectées par votre chargé de clientèle et l’application oneZone que dans la mesure où elles sont nécessaires dans le cadre des services convenus dans le « Mandat oneZone » et les commandes du client. Le courtier professional risk management AG s’engage à prendre toutes les dispositions nécessaires pour respecter les prescriptions légales déterminantes en matière de protection des données. Les données sont traitées de manière absolument confidentielle. Les données personnelles sont généralement conservées sous forme électronique et/ou sur papier.

Sur demande du client, les données sont effacées dans la mesure où l’obligation légale de conservation le permet. Toutefois, les données ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.

Pour les assurances-vie liées à des fonds 3b, un examen de l’adéquation est exigé, ce qui est établi pour protéger les clients. En règle générale, cela est déjà intégré dans la proposition d’assurance.

Les données personnelles des conseillers attribués sont visibles dans l’application oneZone personnelle.

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Responsable de la protection des données : Claude Grenacher – CFO
Landstrasse 99
5430 Wettingen
058 255 06 00
claude@oneZone.ch

Protection des données

RGPD

En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu’à la protection contre l’emploi abusif de ses données personnelles. Nous respectons ces dispositions. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. En étroite collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre les accès étrangers, les pertes, les abus ou les falsifications. Lors de l’accès à nos pages web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux : Adresse IP, date, heure, demande de navigateur et informations générales transmises sur le système d’exploitation ou le navigateur. Ces données d’utilisation constituent la base d’évaluations statistiques anonymes, de sorte que des tendances sont identifiables, à l’aide desquelles nous pouvons améliorer nos offres en conséquence.

En ce qui concerne la protection des données, le le mandat de courtage: oneZone est soumis à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Elle traite les données personnelles collectées ou générées dans le cadre du mandat de courtage pour le ou par le client, y compris toutes les données relatives à ses assurances, exclusivement aux fins du mandat de courtage. Elle les traite de manière strictement confidentielle, mais peut les transmettre dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou prévu par la loi, notamment à des assurances et à des tiers consultés. Les données sont conservées sous forme électronique ou sur papier exclusivement en Suisse. Sous réserve de l’utilisation par oneZone des données issues du mandat de courtage, également conformément à l’accord contrat d’utilisation du portail client.

En nous adressant toute communication, vous confirmez que nous pouvons transmettre vos données à nos sociétés partenaires pour l’utilisation des demandes souhaitées. Les données indiquées sont transmises aux sociétés concernées pour l’établissement d’offres et le service d’information. Nous ne sommes pas responsables des informations manquantes ou erronées, ni du délai d’établissement de l’offre. Les données ne sont jamais transmises à d’autres personnes ou sociétés. Le stockage des données se fait sur un serveur hautement sécurisé en Suisse.

Lorsque vous demandez des informations, commandez des livres électroniques ou faites d’autres demandes, nous vous demandons votre nom et d’autres informations personnelles. Vous êtes libre de choisir de fournir ou non ces données. Nous enregistrons vos données sur des serveurs particulièrement protégés en Suisse. Après un examen approprié, la Commission européenne a attesté à la Suisse un niveau de protection des données comparable à celui du droit européen. Un transfert de données de l’UE vers la Suisse est autorisé par la législation sur la protection des données. Seules quelques personnes autorisées peuvent y accéder. Ils sont chargés de la gestion technique, commerciale ou éditoriale des contenus et des serveurs.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la publicité directe (art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est fondé sur l’art. 6, al. 1 lit. e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de publicité. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront ensuite plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit à la limitation du traitement

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données – à l’exception de leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

6. sur demande, nos clients reçoivent un login pour la base de données avec consultation de leurs polices d’assurance avec service pour les sinistres et possibilités de communication. La sécurité de l’accès est garantie. Chaque client est responsable de la conservation secrète de ses données d’accès et de ne permettre à personne d’autre d’y accéder.

7. après la conclusion d’une police, le RGPD entre en vigueur conformément à l’article 7, paragraphe 1, point b), du RGPD. le fournisseur de prestations.

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Responsable de la protection des données : Claude Grenacher – CFO
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Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous ce lien. Vous pouvez également empêcher la collecte en plaçant un cookie opt-out. Si vous souhaitez empêcher la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web, veuillez cliquer ici: Désactiver Google Analytics. Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIP() », afin que les adresses IP ne soient traitées que sous forme abrégée, pour exclure tout lien direct avec une personne.

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L’auteur n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, la précision, l’actualité, la fiabilité et l’exhaustivité du contenu des informations. L’auteur ne saurait être tenu pour responsable des dommages matériels ou immatériels qui pourraient être causés par l’accès aux informations diffusées ou par leur utilisation ou non-utilisation, par le mauvais usage de la connexion ou par des problèmes techniques. Toutes les offres sont sans engagement. L’auteur se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer des parties de pages ou l’ensemble de l’offre sans avis préalable, ou d’en suspendre temporairement ou définitivement la publication.

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Accord sur l’utilisation du portail client

  1. L’utilisation de l’application est gratuite pour tous les clients
  2. Le mandat sur l’application est pour tous les clients
  3. Le client peut conserver son conseiller en assurances actuel pour ses polices d’assurance existantes. S’il le souhaite, ce dernier peut obtenir un accès à l’application oneZone, où il peut consulter toutes les données des clients.
  4. Le conseiller responsable peut être modifié à tout moment à la demande du client.
  5. Pour les conseils, la conclusion et les modifications d’assurances, les conditions et les termes des contrats d’assurance correspondants sont toujours et exclusivement applicables.
  6. L’application oneZone ne garantit pas l’exhaustivité et l’exactitude de toutes les informations. Ceci doit être considéré comme une directive. Notamment les données relatives aux primes et les factures de primes, les assurances existantes ou résiliées.

Adresse complète de l’opérateur :

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Responsable de la protection des données : Claude Grenacher – CFO
Landstrasse 99
5430 Wettingen

Courrier électronique : claude@oneZone.ch
Tél : 0041 58 255 06 00

…est membre enregistré dans le registre suisse des intermédiaires auprès de
Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA
sous le numéro de registre 28’048 et Cicero Member sous le numéro de registre 29’887.

Les conseillers, intermédiaires et courtiers ayant une collaboration avec professional risk management AG sont directement inscrits/enregistrés dans le registre des intermédiaires auprès de la Finma et sont légalement eux-mêmes et directement responsables des éventuelles erreurs de conseil.

La société professional risk management AG est réassurée pour les dommages pécuniaires.

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  • tout d’une seule source

Demande de suppression des données personnelles

Vous souhaitez que nous supprimions vos données ?

Vous avez la possibilité de demander la suppression de données ou de documents individuels.

Indiquez-nous le plus précisément possible quelles données vous souhaitez que nous supprimions.

En cas de suppression complète des enregistrements de données, les règles suivantes s’appliquent :

Si la loi le permet et qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation, nous supprimerons complètement vos données dès que possible. S’il existe des commandes en cours, nous conservons le droit de les traiter conformément à la commande.
Vous confirmez en même temps que tous les documents que vous avez déposés dans l’application doivent être immédiatement et irrévocablement supprimés. Nous n’assumons en aucun cas la responsabilité des pertes, des manquements aux obligations, des documents qui ne sont plus disponibles, des sinistres ouverts ou des factures. Les conclusions et les polices qui n’ont pas été traitées ou envoyées.
Si vous avez signé un mandat, vous pouvez le résilier à tout moment et sans délai. Nous nous réservons toutefois le droit, conformément à l’article 404 du Code des obligations, de facturer d’éventuels frais (extrait : Si la résiliation a lieu en temps inopportun, la partie qui se retire est tenue de réparer le dommage causé à l’autre).
La suppression des données entraîne la suppression de tous les crédits, rabais, actions et autres avantages que vous avez reçus de notre part en tant que client.

Pour continuer à utiliser notre service et l’application, vous pouvez vous réinscrire à tout moment.

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