Le voyage d’Emma en Thaïlande : comment une assurance voyage aurait fait la différence

Emma a planifié le voyage de ses rêves pendant des années. Destination : la Thaïlande. C’était son premier voyage intercontinental et l’excitation était énorme. Elle avait lu tous les guides de voyage, réservé les meilleurs hôtels et planifié chaque détail. La seule chose à laquelle elle n’avait pas pensé était l’assurance voyage. « Je n’en aurai pas besoin », pensa-t-elle. Mais le destin lui avait réservé une autre leçon.

Le voyage commence

Le départ de Rome s’est parfaitement déroulé. Emma est arrivée sans problème à Bangkok et s’est immédiatement immergée dans la culture locale. Après quelques jours dans la capitale trépidante, elle a continué son voyage vers les magnifiques îles du sud. L’eau cristalline et les plages de sable blanc ressemblaient à celles d’une carte postale. Mais c’est là que son cauchemar a commencé.

L’accident

Un jour, lors d’une excursion en bateau, Emma décida d’aller faire de la plongée en apnée. L’eau était calme et le soleil brillait haut dans le ciel. Alors qu’elle explorait le merveilleux monde sous-marin, Emma ne remarqua pas le fort courant qui l’éloignait du bateau. En essayant de revenir, elle a heurté un rocher immergé et s’est gravement blessée à la jambe. La douleur était insupportable et l’eau devenait rouge.

Heureusement, le guide a remarqué son absence et a pu la sauver. Emma a été emmenée d’urgence à l’hôpital le plus proche, à plusieurs heures de route. Mais là, une nouvelle série de problèmes a commencé. Sans assurance voyage, Emma a dû faire face à des frais médicaux exorbitants, et la barrière de la langue a encore compliqué les choses.

Le cauchemar

La blessure a nécessité une opération immédiate, suivie de jours d’hospitalisation et de soins continus. Les coûts se sont rapidement accumulés et Emma s’est rapidement retrouvée à court d’argent. Sans assurance voyage, elle a dû puiser dans ses économies personnelles et l’aide financière de sa famille pour couvrir les frais médicaux et le séjour prolongé à l’hôpital.

Coût réel d’un traitement médical d’urgence à l’étranger:

• Opération d’urgence : en Thaïlande, une opération d’urgence peut coûter entre 5 000 et 15 000 euros, en fonction de sa complexité.
• Hospitalisation : le coût quotidien d’une hospitalisation peut varier de 200 à 1 000 euros, y compris les traitements médicaux nécessaires.
• Frais d’évacuation médicale : en cas de transfert nécessaire vers un autre hôpital ou de rapatriement, les frais peuvent s’élever à 50 000 euros.
• En raison de l’accident, elle n’a pas pu poursuivre son voyage comme prévu et a dû modifier son séjour et son vol – cet incident a coûté plusieurs centaines de francs.

Quand elle a finalement été en mesure de rentrer chez elle, ses finances étaient ruinées et son voyage de rêve s’était transformé en cauchemar financier et émotionnel.

Analyse

Comment une assurance voyage aurait-elle pu faire la différence pour Emma ? Une bonne assurance voyage ne couvre pas seulement les frais médicaux, mais aussi les frais d’évacuation d’urgence, les éventuelles prolongations de séjour en raison de problèmes de santé et bien plus encore. Une assurance voyage peut être souscrite en tant que police de voyage séparée ou être complétée par une couverture à l’étranger via la caisse maladie. Avec une assurance adéquate, Emma aurait pu se concentrer sur son rétablissement sans se soucier des contraintes financières. De plus, le soutien multilingue que proposent de nombreuses compagnies d’assurance aurait grandement facilité la communication avec les médecins locaux.